Bank Rakyat Indonesia (BRI) membuka lowongan untuk posisi Koordinator Pengumpulan Data Lapangan – Tabanan. Peran ini sangat penting dalam mendukung proses penagihan kredit, memastikan data nasabah akurat, serta meningkatkan tingkat pemulihan piutang dengan pendekatan yang humanis dan profesional. Kandidat yang terpilih akan beroperasi secara langsung di lapangan, berinteraksi dengan nasabah, dan melaporkan temuan serta progres kepada tim manajemen.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengunjungi debitur di wilayah Tabanan dan sekitarnya untuk menyampaikan Surat Peringatan (SP) bagi nasabah dengan tunggakan lebih dari 20 hari.
- Melakukan validasi kondisi keuangan nasabah, menganalisa penyebab keterlambatan, dan menyusun rekomendasi penagihan yang sesuai.
- Menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis, termasuk restrukturisasi jadwal, diskon, atau penjadwalan ulang sesuai kebijakan BRI.
- Memantau dan menindaklanjuti janji bayar nasabah, memastikan kepatuhan terhadap kesepakatan yang telah dibuat.
- Mencari keberadaan nasabah yang tidak dapat dihubungi di alamat terdaftar, baik melalui kunjungan ke kantor, rumah, maupun melalui jaringan lokal.
- Memverifikasi dan memperbaharui data pelanggan, termasuk nomor telepon, alamat, dan informasi kontak lainnya.
- Menyusun laporan harian dan mingguan yang mencakup hasil kunjungan, status pembayaran, serta kendala yang dihadapi, lalu mendiskusikannya dengan atasan.
- Menjaga catatan lengkap setiap aktivitas penagihan dalam sistem BRI, memastikan akurasi dan kepatuhan regulasi.
- Berkoordinasi dengan tim internal, seperti bagian legal dan risiko, untuk menindaklanjuti kasus-kasus khusus.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 50 tahun, berdomisili di Bali.
- Laki‑laki dengan kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat.
- Pengalaman sebelumnya di bidang penagihan utang atau layanan pelanggan menjadi nilai tambah, namun tidak wajib.
- Kemampuan analitis untuk menilai situasi keuangan nasabah dan merumuskan solusi pembayaran.
- Keterampilan negosiasi yang efektif, serta kemampuan menenangkan situasi yang tegang.
- Kemandirian, disiplin, serta ketelitian dalam pencatatan data.
- Menguasai penggunaan perangkat mobile dan aplikasi CRM untuk input data lapangan.
- Komitmen pada jam kerja Senin‑Jumat, 09:00‑18:00.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi khusus wilayah lapangan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan sertifikasi penagihan profesional secara berkala.
- Cuti tahunan berbayar dan cuti tambahan untuk keperluan keagamaan.
- Kesempatan karier ke jenjang supervisor atau manajer operasional berdasarkan kinerja.
- Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan soft skill, seperti komunikasi, problem‑solving, dan kepemimpinan.
Pengalaman
Gender
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now