PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk membuka lowongan untuk posisi Petugas Pengumpulan Data Lapangan – Wilayah Garut. Peran ini sangat penting dalam menjaga kualitas portofolio kredit bank melalui kunjungan lapangan, validasi data, serta penagihan yang profesional dan beretika. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, berorientasi pada hasil, dan siap bekerja secara mandiri di lapangan, bergabunglah dengan tim kami untuk mendukung pertumbuhan keuangan yang berkelanjutan.
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan kunjungan ke debitur yang berada dalam masa tunggakan lebih dari 20 hari untuk menyerahkan Surat Peringatan (SP) dan melakukan verifikasi kondisi keuangan.
- Mengumpulkan data lengkap pelanggan, termasuk nomor telepon, alamat, dan informasi kontak lainnya, serta memastikan keakuratannya dalam sistem internal.
- Menganalisis penyebab keterlambatan pembayaran dan menyusun rekomendasi penanganan yang sesuai.
- Menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis dan dapat diterima oleh nasabah, serta menjelaskan konsekuensi hukum bila tidak ada penyelesaian.
- Memantau komitmen pembayaran (janji bayar) debitur, melakukan follow‑up sesuai jadwal, dan mencatat hasilnya secara detail.
- Mencari keberadaan nasabah yang sulit dihubungi, baik di rumah, kantor, maupun lokasi lain yang relevan.
- Menyusun laporan harian serta laporan mingguan yang memuat hasil kunjungan, tantangan, dan pencapaian target, lalu mendiskusikannya dengan atasan langsung.
- Mengikuti prosedur keamanan dan etika kerja lapangan, termasuk penggunaan perangkat GPS dan aplikasi pencatatan digital.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, pengumpulan data lapangan, atau layanan pelanggan.
- Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, mampu membangun hubungan profesional dengan nasabah.
- Keahlian negosiasi dan penyelesaian masalah yang terbukti.
- Kemampuan mengoperasikan smartphone, aplikasi peta (GPS), dan sistem manajemen data (CRM).
- Integritas tinggi, disiplin, serta mampu bekerja mandiri dengan supervisi minimal.
- Kesediaan bekerja Senin–Jumat, pukul 09:00–18:00, serta melakukan perjalanan ke wilayah Garut.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan bonus berbasis pencapaian target penagihan.
- Tunjangan transportasi dan uang makan harian.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
- Kesempatan karir ke jenjang manajerial di dalam grup perbankan.
- Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi dan budaya integritas.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
