Deskripsi Pekerjaan

PT Accor Indonesia sedang mencari Pengawas Program Rekreasi yang energik dan berorientasi pada layanan tamu untuk mengelola aktivitas hiburan di hotel‑hotel kami. Peran ini menuntut koordinasi yang mulus antara tim operasional, tim kebersihan, serta departemen makanan & minuman guna memastikan setiap tamu menikmati pengalaman rekreasi yang aman, menyenangkan, dan berkesan.

Mengawasi pelaksanaan program rekreasi harian, termasuk kegiatan anak‑anak, acara olahraga, serta hiburan malam.
Merencanakan jadwal kegiatan, mengalokasikan sumber daya, dan memastikan semua perlengkapan tersedia tepat waktu.
Melatih dan memotivasi staf rekreasi untuk memberikan layanan yang ramah, profesional, dan sesuai standar brand Accor.
Menangani keluhan tamu dengan cepat, melakukan investigasi, dan menawarkan solusi yang memuaskan.
Bekerja sama dengan tim keamanan untuk menjamin keselamatan semua peserta kegiatan.
Memonitor kebersihan dan pemeliharaan area rekreasi, serta melakukan inspeksi rutin.
Menyiapkan laporan harian dan mingguan mengenai tingkat kepuasan tamu, penggunaan fasilitas, dan rekomendasi perbaikan.
Berpartisipasi dalam rapat koordinasi lintas departemen untuk mengintegrasikan program rekreasi dengan paket layanan hotel lainnya.

Posisi dan Kualifikasi

Pengawas Program Rekreasi akan melapor langsung kepada Manajer Operasional Hotel. Kandidat ideal memiliki pengalaman di industri perhotelan atau rekreasi dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis.

Pendidikan minimal D3/D4 di bidang Pariwisata, Perhotelan, atau bidang terkait.
Pengalaman kerja minimal 1 tahun, lebih diutamakan 1‑3 tahun dalam posisi serupa.
Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan.
Keterampilan komunikasi verbal yang kuat serta kemampuan membangun hubungan interpersonal yang positif.
Berorientasi pada tamu dengan mindset pelayanan yang tinggi.
Mampu bekerja dalam tim, serta mengelola shift kerja termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
Penampilan profesional, disiplin, dan terjaga kebersihannya.
Kemampuan problem‑solving yang tajam serta perhatian tinggi terhadap detail.
Usia maksimal 35 tahun, semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Benefit

PT Accor Indonesia menawarkan paket kompensasi yang kompetitif dan berbagai fasilitas pendukung untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan.

Gaji pokok yang menarik sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi jiwa perusahaan.
Uang makan, transportasi, dan insentif shift malam/akhir pekan.
Program pengembangan karier melalui pelatihan internal Accor Academy.
Diskon akomodasi dan layanan hotel di seluruh jaringan Accor di Indonesia.
Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti khusus untuk acara keluarga.
Lingkungan kerja yang inklusif, mendukung keseimbangan kerja‑hidup, serta kegiatan team‑building reguler.

Pengalaman

Entry

Gender

Laki-laki Perempuan

Pendidikan

D3 D4

Skill

Keterampilan Komunikasi Verbal