Kopi Kenangan, jaringan kedai kopi terkemuka di Indonesia, sedang mencari individu yang bersemangat untuk mengisi posisi Pelayan Restoran – Layanan Pelanggan. Bergabung dengan tim kami berarti menjadi bagian dari lingkungan kerja yang dinamis, berinteraksi langsung dengan ribuan pelanggan setiap harinya, serta berkontribusi pada pengalaman kopi yang tak terlupakan.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan senyum ramah, membantu mereka memilih menu, serta menjawab pertanyaan seputar produk kopi dan makanan.
- Menyiapkan dan menyajikan makanan serta minuman sesuai standar kebersihan dan kualitas Kopi Kenangan.
- Memproses pembayaran menggunakan sistem POS, memastikan akurasi transaksi, dan memberikan struk serta kembalian dengan tepat.
- Memelihara kebersihan area kerja, termasuk meja, kursi, dan peralatan, serta melakukan rotasi stok bahan baku secara teratur.
- Berkoordinasi dengan dapur untuk mempercepat penyajian, menangani permintaan khusus, dan menyelesaikan keluhan pelanggan secara profesional.
- Mengikuti jadwal shift yang fleksibel (pagi atau sore) dan bekerja pada hari Senin‑Sabtu, termasuk akhir pekan bila diperlukan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan layanan pelanggan dan program kebersihan yang diselenggarakan perusahaan.
Posisi dan Kualifikasi
- Usia maksimal 35 tahun, terbuka untuk semua gender.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja di bidang Food & Beverage lebih diutamakan, namun fresh graduate yang menunjukkan motivasi tinggi dipersilakan melamar.
- Komunikatif, ramah, cekatan, serta mampu berbahasa Indonesia dengan baik; kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan kerja tim yang kuat, dapat menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja yang cepat berubah, serta bersedia bekerja dalam sistem shift.
- Soft skills penting: kepedulian terhadap detail, problem‑solving, manajemen waktu, serta etika kerja yang konsisten.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tambahan tunjangan makan dan transportasi.
- Kesempatan menerima bonus bulanan berdasarkan performa tim.
- Program pelatihan internal dan peluang pengembangan karir ke posisi Supervisor atau Manager.
- Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
- Diskon khusus untuk semua produk Kopi Kenangan.
- Lingkungan kerja yang inklusif, ramah, dan mendukung keseimbangan kehidupan kerja.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
