Deskripsi Pekerjaan
Hotel Santika Tulungagung sedang membuka lowongan untuk posisi Pelayan Restoran. Anda akan menjadi wajah pertama bagi tamu yang datang, memastikan setiap kunjungan mereka di restoran kami menjadi pengalaman yang menyenangkan dan tak terlupakan. Tugas utama meliputi menyambut tamu, mengambil dan menyajikan pesanan, menjaga kebersihan area makan, serta berkoordinasi dengan dapur untuk memastikan layanan yang cepat dan tepat.
- Menyambut tamu dengan senyum ramah, mengantar mereka ke meja dan menjelaskan menu.
- Mengambil pesanan, memasukkan ke sistem POS, dan memastikan semua permintaan khusus dipenuhi.
- Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar penyajian hotel.
- Menjaga kebersihan meja, kursi, dan area sekitarnya secara berkala.
- Berkoordinasi dengan koki dan staf dapur untuk mempercepat penyajian.
- Mengelola pembayaran, memberikan struk, dan mengucapkan terima kasih kepada tamu.
- Menangani keluhan atau permintaan khusus dengan cepat dan profesional.
- Berpartisipasi dalam briefing harian untuk mengetahui menu spesial dan promosi.
Posisi dan Kualifikasi
Posisi ini menuntut kombinasi antara keterampilan teknis pelayanan makanan dan minuman serta kemampuan interpersonal yang kuat. Kandidat ideal harus dapat bekerja dalam tim, tetap tenang di bawah tekanan, dan selalu mengutamakan kepuasan tamu.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 29 tahun.
- Pengalaman kerja di restoran, kafe, atau hotel lebih diutamakan.
- Jenis kelamin tidak menjadi batasan; semua gender dipersilakan melamar.
- Kemampuan berkomunikasi yang jelas dan bahasa Indonesia yang baik.
- Soft skills: kejujuran, disiplin, tanggung jawab, kerja sama tim, serta sikap proaktif.
- Kemampuan mengoperasikan sistem POS dan pengetahuan dasar tentang kebersihan pangan.
- Siap bekerja pada shift pagi (08:00 – 17:00) Senin hingga Sabtu.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan makan dan transportasi.
- Kesempatan mengikuti program pelatihan layanan pelanggan dan bahasa asing.
- Asuransi kesehatan bagi karyawan tetap.
- Diskon khusus di semua outlet Hotel Santika di seluruh Indonesia.
- Lingkungan kerja yang bersahabat, dukungan tim manajemen yang profesional, serta peluang karier ke posisi supervisor atau manajer restoran.
- Jadwal kerja yang teratur, libur mingguan, dan cuti tahunan yang sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
