Garuda Indonesia, maskapai penerbangan nasional yang telah melayani jutaan penumpang sejak 1949, sedang membuka lowongan untuk posisi Steward – Pelayanan Penumpang. Kami mencari individu yang bersemangat, berintegritas tinggi, dan mampu memberikan pengalaman terbang yang aman, nyaman, serta ramah bagi setiap penumpang. Jika Anda menyukai tantangan dalam industri aviasi dan memiliki kemampuan layanan yang prima, kesempatan ini cocok untuk Anda.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut penumpang di gerbang dan memastikan proses boarding berjalan lancar.
- Memberikan penjelasan prosedur keselamatan sebelum lepas landas, termasuk demonstrasi penggunaan sabuk pengaman, masker oksigen, dan life vest.
- Melayani kebutuhan makanan dan minuman selama penerbangan, menyesuaikan dengan menu khusus (diet, halal, bebas gluten) bila diperlukan.
- Menjaga kebersihan kabin, mengatur tempat duduk, serta memastikan semua perlengkapan keselamatan dalam keadaan baik.
- Menangani situasi darurat seperti turbulensi, evakuasi, atau penanganan penumpang yang sakit dengan tenang dan cepat.
- Memberikan layanan pelanggan yang sopan dan membantu, termasuk menangani keluhan atau permintaan khusus secara profesional.
- Melaporkan semua insiden atau keluhan kepada tim ground dan memastikan dokumentasi tepat waktu.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia: Maksimal 26 tahun pada saat pendaftaran.
- Jenis Kelamin: Perempuan (sesuai kebutuhan operasional).
- Pengalaman: Tidak wajib memiliki pengalaman sebelumnya; pelatihan intensif akan diberikan.
- Keterampilan wajib:
- Pelayanan makanan dan minuman dengan standar kebersihan tinggi.
- Komunikasi efektif dalam bahasa Indonesia; kemampuan berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Kemampuan bekerja dalam tim, disiplin, jujur, dan dapat mematuhi protokol sholat lima waktu.
- Soft Skills:
- Kemampuan mengelola stres dan tetap tenang dalam situasi darurat.
- Empati tinggi terhadap kebutuhan penumpang.
- Kemampuan beradaptasi dengan jadwal kerja yang fleksibel (Senin–Sabtu, 08:00–17:00).
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja lengkap.
- Kesempatan mengikuti program pelatihan penerbangan internasional dan sertifikasi keselamatan.
- Diskon tiket pesawat bagi karyawan dan keluarga.
- Jadwal kerja yang terstruktur, memungkinkan keseimbangan antara kehidupan pribadi dan profesional.
- Lingkungan kerja yang multikultural dan mendukung pengembangan karir jangka panjang di industri penerbangan.
Jika Anda siap menjadi bagian dari tim pelayanan yang berstandar internasional, kirimkan lamaran lengkap beserta foto terbaru ke portal karir Garuda Indonesia. Jadilah wajah ramah yang menyambut penumpang dan berkontribusi pada reputasi unggul Garuda Indonesia di kancah global.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now