PT Bank Mandiri (Persero) Tbk membuka lowongan untuk posisi Administrator Business Channeling – Karawang. Peran ini menjadi ujung tombak dalam mengelola alur order bisnis, memastikan data konsumen terverifikasi, dan mendukung proses kredit yang cepat serta akurat. Jika Anda memiliki kemampuan administratif yang kuat, teliti, serta berorientasi pada layanan pelanggan, bergabunglah dengan tim kami yang dinamis.
Deskripsi Pekerjaan
Administrator Business Channeling bertanggung jawab untuk mengelola seluruh siklus order yang masuk melalui kanal bisnis. Anda akan berinteraksi dengan tim internal maupun nasabah, memastikan semua dokumen dan data terisi lengkap sebelum diproses lebih lanjut.
- Menindaklanjuti order yang masuk melalui sumber Business Channeling (online, telepon, atau agen).
- Memastikan kelengkapan data konsumen dan objek pembiayaan pada sistem internal.
- Menginput order ke dalam platform web dan sistem manajemen kredit perusahaan.
- Memeriksa dan memproses pengajuan kredit sesuai hasil RAC atau grading konsumen.
- Menghubungi nasabah untuk menyampaikan keputusan persetujuan atau penolakan kredit.
- Mengirimkan order survei kepada tim Survey on Credit (SOC).
- Berkoordinasi dengan Sales Hub Center (SHC) terkait order yang sedang ditangani.
- Mengawasi status pengajuan kredit secara real‑time dan melakukan follow‑up hingga pencairan.
- Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai volume order, tingkat konversi, serta kendala yang dihadapi.
Posisi dan Kualifikasi
Calon yang ideal memiliki latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, serta pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang administrasi kredit atau layanan pelanggan. Kemampuan teknis dan soft skill yang baik sangat diperlukan untuk menjalankan tugas dengan efisien.
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia: Tidak ada batasan maksimal.
- Jenis kelamin: Laki‑laki.
- Pengalaman: Minimal 1 tahun di bidang administrasi kredit, pemantauan kredit, atau proses penagihan.
- Kemampuan komputer: Mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan sistem manajemen kredit perusahaan.
- Ketelitian dan integritas tinggi dalam menangani data sensitif.
- Keterampilan komunikasi interpersonal yang baik untuk berhubungan dengan nasabah dan tim internal.
- Proaktif, mampu bekerja di bawah tekanan, serta memiliki kemampuan multitasking.
- Pengetahuan dasar tentang regulasi perbankan dan prosedur kredit menjadi nilai tambah.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
- Kesempatan pelatihan dan sertifikasi di bidang kredit serta layanan pelanggan.
- Jadwal kerja fleksibel: Senin‑Sabtu, 08.00‑16.00 dengan sistem shift yang adil.
- Lingkungan kerja yang profesional dan kolaboratif di kantor cabang Karawang.
- Program pengembangan karier internal untuk meniti jalur manajerial.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now