Petugas Pengumpulan Data Lapangan (FC) – Karawang

PT Summit OTO Finance

Kabupaten Karawang • Jawa Barat • Active until 12 Jun 2026

Rp 5.000.000 - Rp 5.500.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT. Pertamina (Persero) membuka lowongan untuk posisi Petugas Pengumpulan Data Lapangan (Field Collector) di wilayah Karawang. Tim lapangan kami berperan penting dalam menjaga kelancaran pembayaran angsuran nasabah, memastikan data akurat tercatat, serta memberikan solusi yang tepat bagi pelanggan yang mengalami kendala pembayaran. Anda akan berinteraksi langsung dengan nasabah, mengunjungi lokasi mereka, dan membangun hubungan kepercayaan yang mendukung kepatuhan pembayaran.

• Melakukan kunjungan rutin ke rumah atau tempat kerja nasabah untuk mengumpulkan data pembayaran, verifikasi dokumen, dan menegosiasikan rencana pembayaran.
• Menjaga dan memonitor status akun nasabah dalam sistem internal, memastikan semua catatan ter‑update secara real‑time.
• Menyediakan solusi pembayaran yang fleksibel, termasuk penjadwalan ulang, pengaturan cicilan, atau program restrukturisasi kredit.
• Menyusun laporan harian dan mingguan tentang aktivitas lapangan, progres penyelesaian angsuran, serta tantangan yang dihadapi.
• Berkoordinasi dengan tim back‑office, finance, dan legal untuk menyelesaikan permasalahan yang bersifat teknis atau administratif.
• Menjaga citra positif Pertamina di mata masyarakat melalui sikap profesional, sopan, dan komunikatif.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini menuntut kombinasi kemampuan teknis, negosiasi, serta ketangguhan fisik dalam bekerja di lapangan. Kandidat yang berhasil akan menjadi ujung tombak dalam mengoptimalkan koleksi pembayaran dan meningkatkan kepuasan nasabah.

• Usia maksimal 28 tahun (batas akhir usia 23 tahun untuk kandidat dengan pendidikan D3/S1).
• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; D3/S1 diprioritaskan.
• Pengalaman kerja minimal 10 tahun di bidang koleksi, penagihan, atau layanan pelanggan lapangan.
• Memiliki kemampuan negosiasi yang baik serta kemampuan komunikasi yang jelas dan persuasif.
• Dinamis, komunikatif, dan mampu bekerja mandiri maupun dalam tim.
• Memiliki kendaraan pribadi (sepeda motor) dan SIM C yang masih berlaku.
• Laki‑laki.
• Kemampuan mengoperasikan aplikasi mobile dan software CRM menjadi nilai tambah.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan tetap (tunjangan transport, makan, dan kesehatan).
• Insentif kinerja berbasis pencapaian target koleksi.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Kesempatan pengembangan karier melalui program pelatihan internal dan sertifikasi profesional.
• Fasilitas seragam kerja, perlengkapan lapangan, dan smartphone perusahaan.
• Lingkungan kerja yang mendukung nilai-nilai integritas, keselamatan, dan keberlanjutan.
• Jadwal kerja Senin – Sabtu, pukul 08:30 – 17:30 dengan istirahat makan siang.