PT Starbucks Indonesia sedang mencari Manajer Toko Retail dan Operasional yang energik serta berorientasi hasil untuk memimpin salah satu gerai unggulan kami di Jakarta. Jika Anda memiliki semangat kepemimpinan, kemampuan mengelola operasional harian, dan keahlian dalam meningkatkan pengalaman pelanggan, bergabunglah dengan tim yang dinamis dan berkontribusi pada pertumbuhan jaringan kopi terkemuka di Indonesia.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengawasi seluruh aktivitas operasional toko mulai dari pembukaan hingga penutupan, memastikan standar layanan dan kebersihan terpenuhi.
- Menyusun jadwal kerja staf, melakukan training rutin, serta melakukan penilaian kinerja untuk meningkatkan produktivitas tim.
- Memantau dan mengontrol stok barang, melakukan pemesanan ulang kepada supplier, serta mengoptimalkan penggunaan sistem POS.
- Menyusun laporan keuangan harian dan mingguan, termasuk penjualan, pengeluaran, dan analisis margin keuntungan.
- Menetapkan target penjualan bulanan, mengimplementasikan promosi, serta menganalisis data penjualan untuk mengidentifikasi peluang peningkatan.
- Menangani keluhan pelanggan secara proaktif, memastikan solusi yang cepat dan memuaskan.
- Berkoordinasi dengan tim pemasaran untuk mengelola konten media sosial toko, meningkatkan engagement dan traffic.
- Menjaga kepatuhan terhadap regulasi kesehatan, keamanan kerja, serta prosedur perusahaan.
Posisi dan Kualifikasi
- Minimal lulusan D3/S1 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Supervisor atau Manager di industri F&B/Café.
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan track record meningkatkan kinerja tim.
- Komunikasi verbal dan tulisan yang baik, mampu berinteraksi dengan pelanggan serta stakeholder internal.
- Penguasaan operasional harian, kontrol inventory, dan penyusunan laporan keuangan sederhana.
- Familiar dengan sistem POS digital, aplikasi manajemen toko, serta platform media sosial.
- Orientasi tinggi pada layanan pelanggan dan pencapaian target penjualan.
- Kemampuan problem solving, manajemen waktu, serta adaptasi terhadap perubahan cepat di lingkungan ritel.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan bonus berbasis pencapaian penjualan.
- Asuransi kesehatan dan asuransi jiwa bagi karyawan tetap.
- Tunjangan makan, transportasi, dan fasilitas tempat kerja yang nyaman.
- Program pelatihan kepemimpinan dan pengembangan karier berkelanjutan.
- Diskon khusus produk Starbucks untuk pribadi dan keluarga.
- Hari libur nasional plus cuti tahunan berbayar, serta hari libur tambahan pada hari raya keagamaan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
