PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) sedang mencari Teknisi NOC (Network Operations Center) yang bersemangat dan berorientasi pada detail untuk memperkuat tim operasional jaringan kami di Cikupa. Bergabung dengan kami berarti Anda akan berkontribusi langsung pada stabilitas dan performa infrastruktur jaringan nasional yang melayani jutaan pelanggan setiap hari.
Deskripsi Pekerjaan
- Memantau jaringan 24/7 melalui sistem monitoring (NOC tools) untuk memastikan ketersediaan layanan tanpa gangguan.
- Menerima, menganalisis, dan menanggapi insiden serta peringatan dari perangkat jaringan (router, switch, firewall) secara cepat dan akurat.
- Melakukan troubleshooting tingkat pertama, mengidentifikasi akar penyebab masalah, dan mengeskalasi ke tim teknis bila diperlukan.
- Berkoordinasi dengan tim teknis lapangan untuk menjadwalkan dan melaksanakan pemeliharaan rutin serta perbaikan darurat.
- Menyusun, memperbarui, dan mendistribusikan laporan kinerja jaringan harian, mingguan, dan bulanan.
- Melakukan analisis tren performa jaringan, mengidentifikasi potensi bottleneck, serta menyusun rekomendasi perbaikan infrastruktur.
- Menjaga standar kualitas dan keamanan jaringan sesuai kebijakan internal serta regulasi industri.
- Memberikan dukungan teknis kepada tim lain atau pelanggan internal, termasuk penjelasan teknis yang mudah dipahami.
- Mengoperasikan perangkat jaringan utama (Mikrotik, Huawei, Cisco) dan mengelola konfigurasi dasar.
- Menggunakan sertifikat MTCNA sebagai nilai tambah untuk meningkatkan kredibilitas teknis.
Posisi dan Kualifikasi
- Posisi: Teknisi NOC
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 28 tahun.
- Jenis kelamin: Laki‑laki.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang jaringan atau NOC.
- Pengetahuan kuat tentang administrasi jaringan, analisis performa, dan protokol dasar (TCP/IP, DHCP, DNS).
- Kemampuan mengoperasikan router dan switch Mikrotik, Huawei, serta Cisco.
- Memiliki sertifikasi MTCNA (nilai plus).
- Komunikasi efektif, kemampuan kerja tim, dan orientasi pada penyelesaian masalah.
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan, dengan ketelitian tinggi dan disiplin waktu.
- Bersedia ditempatkan di Cikupa, dengan jam kerja Senin‑Jumat, 08:00‑17:00.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Asuransi kesehatan BPJS Kesehatan serta program asuransi tambahan perusahaan.
- Program pelatihan dan sertifikasi jaringan berkelanjutan (MTCNA, CCNA, dll).
- Kesempatan karir yang jelas melalui jalur promosi internal.
- Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti besar yang sesuai dengan regulasi ketenagakerjaan.
- Fasilitas kerja modern, termasuk ruang istirahat, Wi‑Fi cepat, dan lingkungan kerja yang kolaboratif.
- Program kesejahteraan karyawan seperti olahraga bersama, event team‑building, dan bantuan konseling.
Pengalaman
Gender
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now