PT. Santika Indonesia Tbk, bagian dari jaringan perhotelan terkemuka di Indonesia, sedang mencari individu yang energik dan berorientasi pada layanan untuk bergabung sebagai Pelayan Restoran. Posisi ini merupakan peran kunci dalam menciptakan pengalaman bersantap yang tak terlupakan bagi tamu kami, baik di restoran hotel maupun di outlet makan cepat saji yang berada di dalam properti. Jika Anda menyukai interaksi langsung dengan pelanggan, memiliki sikap positif, dan siap bekerja dalam tim yang dinamis, inilah kesempatan Anda untuk berkembang bersama brand yang telah diakui secara nasional.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan senyum ramah, membantu mereka memilih menu, dan memberikan rekomendasi sesuai kebutuhan diet atau preferensi rasa.
- Menyajikan makanan dan minuman tepat waktu, memastikan presentasi yang menarik dan kebersihan piring serta peralatan.
- Menjaga kebersihan area kerja, termasuk meja, kursi, dan lantai, serta melakukan pengisian ulang perlengkapan seperti sendok, garpu, dan serbet.
- Berkoordinasi dengan dapur dan bar untuk memastikan semua pesanan diproses dengan akurat dan cepat.
- Menangani pembayaran, mengoperasikan mesin kasir, serta melakukan penutupan shift sesuai prosedur SOP.
- Mengumpulkan umpan balik tamu, mencatat keluhan, dan melaporkannya kepada supervisor untuk perbaikan layanan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin, termasuk pelatihan keamanan pangan, pelayanan prima, dan penanganan situasi darurat.
- Menjaga standar kebersihan dan sanitasi sesuai regulasi kesehatan setempat.
Posisi dan Kualifikasi
- Usia 18‑25 tahun, semua jenis kelamin.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja di bidang layanan makanan dan minuman menjadi nilai tambah, namun tidak wajib.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, sopan santun, serta sikap cekatan dalam menangani tugas.
- Wajib mematuhi SOP perusahaan, termasuk standar kebersihan, keamanan kerja, dan etika layanan.
- Domisili di sekitar Pasuruan atau bersedia melakukan perjalanan harian ke lokasi kerja.
- Memiliki kemampuan dasar dalam penggunaan sistem POS dan kemampuan menghitung uang secara akurat.
- Soft skills: kemampuan bekerja dalam tim, kemampuan mengelola stres, orientasi pada detail, dan keinginan belajar terus-menerus.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Seragam kerja lengkap dan perlengkapan kerja yang mendukung kenyamanan.
- Program pelatihan internal dan sertifikasi layanan makanan serta keamanan pangan.
- Jadwal kerja Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00 dengan sistem shift yang adil.
- Kesempatan promosi internal ke posisi supervisor atau manajer restoran.
- Asuransi kesehatan grup dan cuti tahunan berbayar.
- Lingkungan kerja yang bersahabat, dukungan tim yang solid, serta acara team‑building rutin.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
Pengalaman
