PT Telkom Indonesia membuka lowongan untuk posisi Petugas Penagihan Lapangan – Pekanbaru. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam mengoptimalkan arus kas perusahaan melalui kegiatan penagihan langsung ke konsumen di wilayah Pekanbaru dan sekitarnya. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang kuat, ketelitian dalam pelaporan, serta semangat mencapai target harian.
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan kunjungan ke lokasi konsumen untuk menagih pembayaran tagihan yang jatuh tempo.
- Mengumpulkan pembayaran secara tunai atau melalui metode pembayaran yang disepakati.
- Menyusun laporan harian yang mencakup jumlah kunjungan, total penagihan, serta status pembayaran.
- Bernegosiasi dengan konsumen yang mengalami kesulitan pembayaran untuk menemukan solusi yang menguntungkan kedua belah pihak.
- Memastikan data konsumen terupdate di sistem CRM perusahaan.
- Menjalin hubungan baik dengan pelanggan guna meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
- Berkoordinasi dengan tim keuangan dan operasional untuk sinkronisasi data tagihan.
- Mengidentifikasi area dengan tingkat tunggakan tinggi dan menyusun strategi penagihan yang efektif.
- Mematuhi prosedur keamanan saat mengelola uang tunai dan dokumen penting.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin tentang kebijakan penagihan dan teknik negosiasi.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun, diutamakan 2 tahun di bidang collection atau penagihan.
- Memiliki kendaraan roda dua yang layak serta SIM C yang masih berlaku.
- Mengenal wilayah Pekanbaru dan sekitarnya dengan baik.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang jelas serta kemampuan negosiasi yang terbukti.
- Disiplin, jujur, dan memiliki integritas tinggi dalam menangani uang tunai.
- Berorientasi pada target dengan kemampuan manajemen waktu yang baik.
- Soft skill: empati, ketangguhan mental, kemampuan problem solving, serta kerja tim.
- Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Hari kerja: Senin – Jumat, jam kerja 09:00 – 18:00.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target.
- Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk mendukung mobilitas lapangan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pengembangan karir melalui pelatihan internal dan eksternal.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keagamaan.
- Fasilitas kesehatan di kantor pusat (klinik, program wellness).
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan budaya perusahaan yang berfokus pada inovasi.
- Kesempatan berkarir ke posisi manajerial di divisi keuangan atau operasional.
Pengalaman
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
