Kopi Kenangan, jaringan kopi terkemuka dengan lebih dari 400 outlet di seluruh Indonesia, sedang mencari tenaga kerja energik untuk mengisi posisi Crew Outlet Full‑Time – Ciumbuleuit. Jika Anda berusia 18‑25 tahun, lulusan SMA/SMK, dan memiliki semangat melayani pelanggan dengan senyum, kesempatan ini dapat menjadi langkah awal karier yang solid di industri F&B.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut pelanggan secara ramah, mengambil pesanan, dan memberikan rekomendasi menu sesuai kebutuhan.
- Mengoperasikan mesin espresso, menyajikan minuman kopi, teh, dan makanan ringan dengan standar kualitas Kopi Kenangan.
- Menangani transaksi tunai dan non‑tunai, memastikan akurasi cash‑out pada akhir shift.
- Melakukan persiapan bahan baku, pengisian ulang stok, serta memantau tanggal kedaluwarsa produk.
- Menjaga kebersihan area kerja, termasuk counter, mesin, dan ruang makan, sesuai SOP kebersihan dan keamanan pangan.
- Berpartisipasi dalam opening dan closing store, termasuk pencatatan penjualan, pemeriksaan kebersihan, dan penguncian toko.
- Memberikan layanan after‑sales, menyelesaikan keluhan atau pertanyaan pelanggan dengan solusi cepat dan profesional.
- Berkoordinasi dengan tim shift lain untuk memastikan kelancaran operasional harian.
Posisi dan Kualifikasi
- Usia 18‑25 tahun, semua gender diterima.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki kendaraan pribadi atau dapat mengakses transportasi umum ke lokasi Ciumbuleuit, Bandung.
- Kemampuan komunikasi yang baik, bersikap ramah, dan mampu membangun hubungan positif dengan konsumen.
- Jujur, disiplin waktu, serta memiliki etika kerja yang tinggi.
- Pengalaman kerja di toko ritel atau kafe tidak wajib, namun pengalaman layanan pelanggan menjadi nilai tambah.
- Familiaritas dengan sistem manajemen toko (POS) dan kemampuan dasar penggunaan smartphone atau tablet untuk pencatatan transaksi.
- Soft skills: kemampuan bekerja dalam tim, problem solving cepat, adaptabilitas tinggi, serta sikap proaktif dalam meningkatkan pelayanan.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Bonus kinerja bulanan serta program insentif penjualan.
- Jadwal kerja tetap Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00 dengan satu hari libur dalam seminggu.
- Seragam kerja lengkap dan fasilitas locker pribadi.
- Pelatihan barista dasar dan pengembangan keterampilan layanan pelanggan secara berkelanjutan.
- Kesempatan promosi internal ke posisi shift leader atau supervisor berdasarkan performa.
- Asuransi kesehatan kerja (BPJS Kesehatan) dan program kesejahteraan karyawan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
