Pelayan Pria/Wanita – Sumagung, Jakarta Utara

Hang Tuah Kopi & Toastery

Jakarta Utara • DKI Jakarta • Expired

Rp 1.000.000 - Rp 1.500.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

Starbucks Indonesia sedang membuka lowongan untuk posisi Pelayan Pria/Wanita di gerai Sumagung, Jakarta Utara. Sebagai bagian dari tim layanan pelanggan, Anda akan menjadi wajah utama brand dalam menyajikan pengalaman kopi yang hangat dan profesional kepada setiap tamu. Peran ini menuntut kecepatan, ketelitian, dan kemampuan berkomunikasi yang jelas dalam lingkungan restoran yang dinamis.

• Menerima dan mencatat pesanan pelanggan secara akurat menggunakan sistem POS.
• Menyajikan minuman, makanan ringan, dan produk khas Starbucks sesuai standar kualitas perusahaan.
• Menjaga kebersihan meja, kursi, dan area kerja termasuk pembersihan rutin setelah jam operasional.
• Memberikan rekomendasi produk, menjawab pertanyaan tentang menu, serta menangani keluhan dengan sikap sopan dan solusi yang tepat.
• Bekerja sama dengan barista dan staf dapur untuk memastikan alur layanan yang lancar.
• Melakukan persiapan bahan (mis. pengisian stok cangkir, gula, susu) dan memastikan semua perlengkapan selalu dalam kondisi bersih.
• Menjaga keamanan makanan dan minuman serta mematuhi prosedur kebersihan dan keamanan kerja.

Posisi dan Kualifikasi

Untuk memastikan standar pelayanan yang tinggi, kandidat yang kami cari harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Berjenis kelamin pria atau wanita (semua gender diterima).
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan restoran atau kafe.
• Kemampuan berkomunikasi secara jelas, tegas, dan ramah kepada pelanggan.
• Penampilan bersih, rapi, dan selalu mengenakan seragam sesuai standar Starbucks.
• Memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan, cepat dalam mengambil keputusan, serta jujur dan dapat dipercaya.
• Fleksibel dengan jadwal shift pagi atau malam; hari kerja Senin‑Minggu dengan jam 06:00‑15:00.
• Kemampuan kerja tim, sikap proaktif, serta keinginan belajar tentang produk kopi dan teknik pelayanan.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan tambahan tunjangan shift malam.
• Kesempatan mengikuti program pelatihan barista dan pengembangan karier internal Starbucks.
• Diskon khusus untuk semua produk Starbucks bagi karyawan dan keluarga.
• Asuransi kesehatan dasar setelah masa percobaan 3 bulan.
• Lingkungan kerja yang inklusif, ramah, dan mendukung keseimbangan kerja‑hidup.
• Penghargaan bulanan untuk karyawan terbaik berdasarkan layanan pelanggan.