Layanan Pelanggan Area Bekasi

Raja Gadai

Kota Bekasi • Jawa Barat • Active until 25 Jun 2026

Rp 2.400.000 - Rp 3.000.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

Raja Gadai, perusahaan jasa keuangan dan gadai terdaftar OJK dengan jaringan lebih dari 800 cabang di Jawa, Bali, dan Lampung, membuka kesempatan bagi profesional yang energik untuk bergabung sebagai Customer Service & Kasir di area Bekasi. Anda akan menjadi wajah pertama perusahaan dalam melayani nasabah, memastikan proses transaksi berjalan lancar, serta memberikan informasi yang akurat mengenai produk gadai, pinjaman, dan layanan keuangan lainnya.

Sehari dalam peran ini mencakup:

• Menyambut nasabah dengan senyum, melakukan verifikasi data, dan mencatat transaksi masuk maupun keluar.
• Menangani pembayaran, pencatatan uang tunai, serta penyetoran ke bank sesuai prosedur internal.
• Memberikan penjelasan detail tentang syarat dan ketentuan produk gadai, serta membantu nasabah dalam mengisi formulir aplikasi.
• Menjaga kebersihan dan keamanan area kasir serta memastikan semua perangkat (komputer, printer, mesin kasir) berfungsi optimal.
• Berkoordinasi dengan tim operasional cabang untuk mempercepat proses pencairan dan pengembalian barang gadai.
• Menangani keluhan atau pertanyaan nasabah secara profesional, mengeskalasi isu yang kompleks ke supervisor bila diperlukan.
• Mengikuti pelatihan rutin tentang kebijakan OJK, keamanan data, dan teknik layanan pelanggan.

Posisi dan Kualifikasi

Untuk mengisi posisi ini, Raja Gadai mencari kandidat yang memiliki:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Fresh graduate dipersilakan melamar; pengalaman kerja tidak menjadi keharusan.
• Kepribadian jujur, ramah, disiplin, dan bertanggung jawab.
• Keinginan kuat untuk belajar dan berkembang dalam industri keuangan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, etika profesional, serta kemampuan bekerja dalam tim.
• Kesiapan untuk penempatan (rolling) di outlet-outlet Raja Gadai di wilayah Bekasi.
• Dokumen lengkap: surat lamaran & CV, SKCK aktif, fotokopi KTP & Kartu Keluarga, serta pas foto berwarna 3×4.

Benefit

Raja Gadai menawarkan paket remunerasi kompetitif serta sejumlah manfaat yang dirancang untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan:

• Gaji pokok yang bersaing dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Program pelatihan internal dan sertifikasi OJK untuk pengembangan karier jangka panjang.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
• Jadwal kerja fleksibel Senin‑Sabtu, 08.00‑21.00, dengan sistem shift yang memperhatikan keseimbangan kerja‑hidup.
• Kesempatan promosi cepat berdasarkan kinerja dan kepemimpinan.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim dan budaya perusahaan yang berorientasi pada integritas.

Jika Anda tertarik menjadi bagian dari tim profesional Raja Gadai, kirimkan dokumen lengkap ke WA 0851‑1709‑7304 (HRD) atau email nanda.diradiahati@rajagadai.id. Proses rekrutmen tidak dipungut biaya dan tidak melibatkan target penjualan atau pekerjaan lapangan.