Steward (Petugas Pelayanan Penumpang)

Kopi Noha Kemanggisan

Jakarta Barat • DKI Jakarta • Expired

Rp 2.500.000 - Rp 5.500.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

Garuda Indonesia sedang mencari Steward (Petugas Pelayanan Penumpun) yang energik, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Sebagai wajah utama di dalam kabin pesawat, Anda akan bertanggung jawab memastikan setiap penumpang merasakan pelayanan prima mulai dari boarding hingga turun dari pesawat. Tugas utama meliputi penyambutan penumpang, penjelasan prosedur keselamatan, penyajian makanan dan minuman, serta penanganan kebutuhan khusus dengan senyuman.

• Memberi sambutan hangat kepada penumpang dan membantu proses boarding.
• Menjelaskan prosedur keselamatan dan menunjukkan penggunaan alat keselamatan.
• Menyajikan makanan, minuman, serta snack sesuai standar kebersihan dan kualitas.
• Menangani permintaan khusus penumpang, termasuk kebutuhan diet, bantuan penumpang disabilitas, atau situasi medis ringan.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan kabin selama penerbangan.
• Bekerja sama dengan tim cabin crew untuk mengatasi situasi darurat atau tekanan tinggi.
• Melaporkan setiap insiden atau keluhan penumpang secara akurat kepada supervisor.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini terbuka untuk kandidat yang memiliki semangat pelayanan tinggi, dapat bekerja di bawah tekanan, dan siap beradaptasi dengan jadwal penerbangan yang dinamis.

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang pelayanan, perhotelan, atau transportasi udara.
• Jenis kelamin: Laki‑laki (sesuai regulasi penerbangan).
• Keterampilan komunikasi yang baik, jujur, dan bertanggung jawab.
• Mampu bekerja secara tim maupun individu.
• Fleksibel dalam jadwal kerja, termasuk hari Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00, serta bersedia melakukan penerbangan pada akhir pekan atau hari libur bila diperlukan.
• Kemampuan mengelola stres dan bekerja efektif di lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan dasar dalam pelayanan makanan & minuman serta pengetahuan kebersihan sanitasi.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Kesempatan pelatihan dan sertifikasi penerbangan internasional.
• Program pengembangan karir ke posisi senior cabin crew atau supervisor.
• Diskon khusus pada layanan maskapai dan mitra travel.
• Jadwal kerja yang teratur dengan rotasi libur yang adil.
• Lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung kolaborasi tim.