Operator Platform Game dan Pengelolaan Konten

U fun Field

Kabupaten Gianyar • Bali • Active until 02 Jun 2026

Rp 1.800.000 - Rp 4.300.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Garena Indonesia membuka kesempatan bagi individu yang enerjik dan komunikatif untuk bergabung sebagai Operator Platform Game dan Pengelolaan Konten. Posisi ini berperan penting dalam memastikan platform game kami berjalan lancar, konten tetap relevan, serta pengalaman pemain selalu optimal. Anda akan menjadi penghubung antara tim teknis, tim konten, dan komunitas pemain, dengan fokus pada pemantauan operasional harian, penanganan tiket dukungan, serta pembaruan konten secara berkala.

• Memantau kinerja server game, mengidentifikasi dan melaporkan gangguan teknis secara real‑time.
• Mengelola dan memperbarui konten dalam game (event, item, promosi) sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
• Menjawab pertanyaan pemain melalui chat, email, atau media sosial dengan bahasa Inggris yang baik.
• Berkoordinasi dengan tim QA untuk menguji pembaruan konten sebelum dirilis ke publik.
• Menyusun laporan harian mengenai status platform, tren masalah, dan rekomendasi perbaikan.
• Mengikuti prosedur keamanan data dan kebijakan privasi perusahaan.
• Berpartisipasi dalam rapat mingguan untuk menyampaikan insight dari komunitas pemain.

Posisi dan Kualifikasi

Kandidat ideal memiliki latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, serta kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang baik. Meskipun pengalaman sebelumnya tidak diwajibkan, kemampuan administratif dan ketelitian sangat dihargai.

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia: Tidak ada batasan maksimal.
• Jenis Kelamin: Terbuka untuk semua gender.
• Pengalaman: Tidak wajib, tetapi pengalaman di layanan pelanggan atau pengelolaan konten akan menjadi nilai tambah.
• Keterampilan Utama: Komunikasi bahasa Inggris yang baik, kemampuan administratif, kecepatan belajar sistem baru, serta pemahaman dasar tentang platform game.
• Soft Skills: Problem‑solving, kemampuan bekerja dalam tim multidisiplin, sikap proaktif, dan ketahanan terhadap tekanan kerja.
• Hari Kerja: Senin – Sabtu.
• Jam Kerja: 08:00 – 17:00.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal serta workshop industri game.
• Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan berbudaya internasional.
• Diskon khusus pada produk dan layanan Garena untuk karyawan dan keluarga.
• Program penghargaan bulanan bagi karyawan berprestasi.