Deskripsi Pekerjaan

PT. Garuda Indonesia sedang mencari Staf Front Office yang handal untuk mengelola penanganan tamu dan tugas administrasi di kantor pusat maupun cabang. Sebagai wajah pertama perusahaan, Anda akan berperan penting dalam menciptakan kesan profesional, ramah, dan efisien bagi semua pengunjung, klien, serta rekan kerja. Jadwal kerja fleksibel dengan sistem shift, termasuk kerja lembur bila diperlukan, memastikan layanan tetap optimal sepanjang hari kerja Senin‑Sabtu (08.00‑17.00).

Menjawab telepon, mengatur jadwal pertemuan, dan menyambut tamu secara langsung.
Menyiapkan dan mengelola dokumen masuk/keluar, arsip, serta laporan harian.
Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan alur informasi yang tepat waktu.
Mengelola sistem reservasi ruang rapat dan fasilitas kantor.
Menangani keluhan atau permintaan khusus dari tamu dengan sikap proaktif.
Mengawasi kebersihan area resepsionis serta menyiapkan perlengkapan kantor.
Melakukan tugas administratif tambahan seperti input data, pengarsipan digital, dan penyiapan presentasi singkat.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang ideal harus memenuhi kriteria berikut:

Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat; D3/S1 lebih diutamakan.
Pengalaman: Minimal 1 tahun di bidang front office, resepsionis, atau administrasi kantor.
Usia: Tidak ada batasan maksimal, namun kandidat diharapkan berada dalam rentang usia produktif.
Komunikasi: Kemampuan verbal yang baik, mampu berbahasa Indonesia dengan jelas serta memahami dasar bahasa Inggris merupakan nilai tambah.
Etika kerja: Jujur, disiplin, bertanggung jawab, serta memiliki etos kerja yang tinggi.
Kerja tim & individu: Mampu beradaptasi dalam tim maupun bekerja secara mandiri.
Fleksibilitas: Bersedia bekerja dalam shift, lembur, dan di bawah tekanan tanpa mengurangi kualitas pelayanan.
Penampilan: Rapi, profesional, dan mencerminkan standar brand Garuda Indonesia.
Soft skills: Empati, problem‑solving, manajemen waktu, serta kemampuan multitasking.

Benefit

Gaji kompetitif dengan tunjangan kesehatan dan asuransi kecelakaan kerja.
Program pengembangan karier melalui pelatihan internal dan sertifikasi industri.
Fasilitas transportasi atau subsidi BBM untuk mendukung mobilitas harian.
Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keluarga sesuai regulasi ketenagakerjaan.
Lingkungan kerja yang dinamis, mendukung kolaborasi lintas departemen.
Program kesejahteraan karyawan, termasuk kegiatan kebugaran dan acara sosial perusahaan.