PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom Indonesia) sedang mencari Agen Pengiriman & Penagihan (Kunjungan) untuk wilayah Bengkulu. Posisi ini berperan penting dalam memperkuat jaringan layanan Indihome dengan melakukan kunjungan langsung ke pelanggan, menjelaskan paket layanan, serta memastikan pembayaran tepat waktu. Anda akan menjadi ujung tombak interaksi antara Telkom dan konsumen, sekaligus membantu meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan
- Menerima data pelanggan yang akan dikunjungi setiap bulan melalui sistem internal Telkom.
- Melakukan registrasi diri pada aplikasi My Vista untuk mencatat semua aktivitas lapangan.
- Melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan, memverifikasi data, dan mengumpulkan tanda tangan atau bukti pembayaran.
- Menjelaskan secara jelas dan ramah mengenai pemakaian layanan, paket tarif, serta prosedur pembayaran Indihome.
- Memberikan edukasi tambahan tentang fitur-fitur baru, promosi, dan solusi digital yang tersedia.
- Mengumpulkan umpan balik pelanggan dan melaporkannya ke tim regional untuk perbaikan layanan.
- Menjaga catatan harian kunjungan dalam aplikasi, memastikan data akurat dan real‑time.
- Berkolaborasi dengan tim penjualan dan layanan pelanggan untuk menyelesaikan permasalahan yang dihadapi pelanggan di lapangan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua golongan.
- Komunikasi interpersonal yang baik, mampu menyampaikan informasi teknis dengan bahasa yang mudah dipahami.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Memiliki kendaraan sepeda motor yang layak serta SIM C yang masih berlaku.
- Mahir mengoperasikan perangkat Android atau smartphone sejenis untuk mengakses My Vista.
- Teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam setiap tugas yang diberikan.
- Kemampuan dasar mengelola waktu, mengatur rute kunjungan, serta menyelesaikan target harian.
- Orientasi pelayanan tinggi dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi harian.
- Insentif kunjungan dan pencapaian target pembayaran.
- Asuransi kesehatan perusahaan serta program kesejahteraan karyawan.
- Pelatihan produktifitas dan pengetahuan produk Indihome secara berkala.
- Kesempatan karir ke posisi supervisor lapangan atau tim operasional regional.
- Fasilitas seragam kerja dan peralatan mobile (smartphone) yang disediakan perusahaan.
- Jadwal kerja fleksibel dengan jam operasional 08:00 – 17:00, serta hari kerja yang akan diinformasikan lebih lanjut.
Pengalaman
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now