Deskripsi Pekerjaan

PT Matahari Department Store Tbk sedang mencari Crew Outlet – Penjualan dan Layanan Pelanggan yang energik untuk memperkuat tim toko kami di seluruh jaringan outlet. Sebagai ujung tombak interaksi dengan konsumen, Anda akan menjadi wajah perusahaan, memastikan setiap pengunjung mendapatkan pengalaman berbelanja yang menyenangkan, cepat, dan penuh senyuman. Jadwal kerja tetap dari Senin hingga Sabtu, pukul 08.00‑17.00, memungkinkan Anda mengembangkan keterampilan layanan pelanggan sambil berkontribusi pada target penjualan harian.

Menyambut dan membantu pelanggan secara ramah, menjawab pertanyaan produk, serta memberikan rekomendasi yang tepat.
Menangani transaksi penjualan menggunakan Sistem Manajemen Toko, termasuk cash, kartu kredit, dan e‑wallet.
Menjaga kebersihan dan penataan rak serta area display agar selalu menarik dan sesuai standar visual merchandising.
Memastikan stok barang tersedia, melakukan pengecekan persediaan, dan melaporkan kebutuhan restock kepada atasan.
Mengelola proses retur dan penukaran barang dengan prosedur yang transparan dan sesuai kebijakan perusahaan.
Berpartisipasi dalam program promosi, diskon, atau event khusus, serta membantu pelaksanaan kampanye pemasaran di toko.
Mengumpulkan feedback pelanggan dan melaporkan insight penting untuk perbaikan layanan.

Posisi dan Kualifikasi

Anda akan bergabung sebagai bagian penting dari tim penjualan floor yang berorientasi pada hasil dan kepuasan pelanggan. Berikut kualifikasi yang kami harapkan:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia maksimal 30 tahun (fleksibel bagi kandidat dengan pengalaman relevan).
Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Pengalaman minimal 0 tahun; fresh graduate dengan sikap proaktif sangat dipertimbangkan.
Komunikatif, ramah, sopan, dan mampu berbahasa Indonesia dengan baik; kemampuan bahasa Inggris merupakan nilai plus.
Terbiasa bekerja dalam tim, cekatan, dan dapat beradaptasi dengan cepat dalam lingkungan ritel yang dinamis.
Memiliki dasar penggunaan Sistem Manajemen Toko atau perangkat POS.
Memiliki soft skill seperti empati, problem‑solving, serta kemampuan mengelola waktu secara efektif.

Benefit

Gaji pokok kompetitif plus insentif penjualan bulanan.
Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
Program pelatihan internal serta kesempatan mengikuti workshop retail nasional.
Diskon karyawan hingga 30 % untuk semua produk di jaringan Matahari.
Jaminan cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti keagamaan.
Lingkungan kerja yang inklusif, ramah, dan mendukung pengembangan karier jangka panjang.

Pengalaman

Entry

Gender

Laki-laki Perempuan

Pendidikan

SMA SMK

Skill

Sistem Manajemen Toko