FIFGROUP POS FLAMBOYAN sedang mencari tenaga profesional yang energik dan komunikatif untuk mengisi posisi Staf Pengumpulan dan Penanganan Kredit Bermasalah. Anda akan menjadi ujung tombak dalam menagih dan mengedukasi nasabah, memastikan arus kas tetap lancar, sekaligus menjaga hubungan baik dengan konsumen di berbagai cabang wilayah Sumatera Barat.
Deskripsi Pekerjaan
Posisi ini menuntut kehadiran di lapangan secara rutin untuk melakukan kunjungan ke nasabah, mengumpulkan pembayaran, serta melaporkan hasilnya kepada koordinator. Tugas harian tidak hanya berfokus pada penagihan, tetapi juga mencakup edukasi keuangan, pencatatan administrasi, dan kolaborasi lintas tim.
- Mengunjungi nasabah yang memiliki kredit bermasalah sesuai jadwal yang diberikan.
- Melakukan penagihan secara tatap muka, menjelaskan konsekuensi keterlambatan, dan menawarkan solusi pembayaran yang realistis.
- Mengumpulkan pembayaran, menyerahkannya ke kasir, dan mengisi laporan harian untuk dianalisis oleh koordinator.
- Mengedukasi konsumen tentang pentingnya membayar tepat waktu dan memanfaatkan payment point yang tersedia.
- Menjaga data nasabah tetap akurat dalam sistem internal serta melaporkan kendala lapangan secara tepat waktu.
- Bekerja sama dengan tim kolektibilitas, tim legal, serta manajemen cabang untuk menyusun strategi pemulihan kredit.
- Memberikan umpan balik mengenai tren keterlambatan pembayaran sehingga dapat dioptimalkan kebijakan penagihan.
Posisi dan Kualifikasi
Calon yang ideal memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, berorientasi pada hasil, serta mampu bekerja mandiri di lingkungan yang dinamis. Fleksibilitas dalam mengatur waktu dan adaptasi cepat terhadap perubahan kondisi lapangan sangat penting.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua gender.
- Pengalaman penagihan tidak wajib, namun pengalaman serupa menjadi nilai tambah.
- Memiliki SIM C dan motor pribadi (nilai tambah).
- Kemampuan berkomunikasi dengan baik, empati, serta kemampuan negosiasi.
- Energi tinggi, senang bersosialisasi, dan siap bekerja di lapangan.
- Soft skill: adaptasi cepat, problem solving, kerja tim, integritas tinggi.
- Penempatan di cabang: Ujung Batu, Pos Flamboyan, Pos Pasir Pangaraian, Pos Bangun Jaya, Cabang Pekanbaru 1 & 2, Cabang Pelalawan, Pos Sorek, Ukui, Lubuk Dalam, Siak.
- Hari kerja dan jam kerja: 08:00 – 17:00, detail hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut.
Benefit
- Bantuan operasional harian untuk mendukung aktivitas lapangan.
- Komisi menarik berbasis pencapaian penagihan.
- Asuransi kesehatan bagi karyawan.
- Kesempatan pengembangan karir dalam bidang kolektibilitas dan manajemen risiko.
- Lingkungan kerja yang dinamis dengan dukungan tim yang solid.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
